Terms of service

Terms and Conditions

Selamat Datang di saranglighter.com ("Platform"). Kami menyarankan kepada Pengguna untuk membaca dan memahami semua Syarat dan Ketentuan sebelum menggunakan atau menerima konten yang terdapat di dalam Platform. Hal ini sangat penting karena dapat berdampak pada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. 

Dengan mendaftar atau menggunakan Platform, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, menyetujui, dan tunduk pada semua isi dalam Syarat dan Ketentuan di bawah ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang sah antara Pengguna dan saranglighter.com selaku pemilik dan pengelola Platform. 

Kami berhak untuk memperbarui dan/atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami sarankan agar Pengguna memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan Syarat dan Ketentuan. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Platform kami.

 

A. DEFINISI

1. saranglighter.com, selanjutnya disebut sebagai “saranglighter.com”, adalah perusahaan yang memiliki toko resmi dan mengelola situs web www.saranglighter.com

2. Platform adalah situs resmi www. saranglighter.com yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler Pengguna baik yang berbasis Android maupun iOS.

3. Barang adalah barang-barang yang ditawarkan dan dijual melalui Platform.

4. Produk adalah seluruh komponen, konten, dan layanan yang disediakan oleh saranglighter.com

5. Pengguna adalah orang perseorangan, baik warga negara Indonesia, warga negara asing, maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya yang mampu untuk mengakses Platform sesuai dengan keperluannya baik yang telah membuat Akun maupun yang belum.

6. Akun adalah Akun Platform saranglighter.com yang diperlukan oleh Pengguna untuk mendaftar pada Platform dan melakukan transaksi.

7. Pihak Kurir Logistik adalah sebuah perusahaan logistik yang telah menjalin kerjasama dengan saranglighter.com untuk mengirimkan Barang yang telah dibeli oleh Pengguna ke alamat pengiriman yang telah dicantumkan oleh Pengguna.

8. Refund adalah proses pengembalian dana transaksi yang dilakukan oleh saranglighter.com kepada Pengguna. Proses ini dilakukan ketika terjadi kondisi stok Barang kosong, kerusakan Barang yang tidak disebabkan oleh proses pengiriman, atau alasan lain sesuai dengan persetujuan saranglighter.com atau Syarat dan Ketentuan ini.

B. KETENTUAN UMUM

1. saranglighter.com secara resmi hanya hadir pada Platform di atas, segala informasi, termasuk namun tidak terbatas pada nomor rekening resmi, nomor telepon, email dan lain-lain yang tertera di Platform dan hanya isi di Platform resmi tersebut di atas yang bisa kami pertanggung jawabkan kebenarannya. Jika ada pihak yang mengatasnamakan saranglighter.com termasuk bentuk toko dengan nama dan/atau atribut yang mirip, yang mengiming-imingi hadiah, diskon harga, cashback, atau bentuk promosi lainnya, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul yang dapat merugikan Pengguna.

2. saranglighter.com akan menjaga kerahasiaan informasi pribadi Pengguna dan tidak akan memberikan dan/atau membagikannya kepada pihak mana pun, karena Platform kami dioperasikan menggunakan sistem database yang aman dan terenkripsi. Kami hanya menyimpan informasi pribadi Pengguna untuk penggunaan internal saranglighter.com. Kami akan melindungi informasi pribadi Pengguna sesuai dengan ketentuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

3. Seluruh informasi tentang Barang dan ketentuan masa garansi akan dicantumkan dan mengikuti Invoice.

4. saranglighter.com dan toko-toko resmi kami tidak menerima dan/atau menganjurkan untuk instalasi perangkat lunak secara ilegal dalam bentuk apa pun kepada Pengguna.

5. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga dari sebuah Barang yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi dari supplier, maka saranglighter.com berhak untuk menolak dan/atau membatalkan setiap pesanan yang menggunakan harga yang salah, termasuk pesanan yang telah dibayarkan oleh Pengguna.

6. saranglighter.com tidak bertanggung jawab terhadap segala penyalahgunaan Barang yang telah dibeli. Pengguna bertanggung jawab secara penuh atas semua penggunaan Barang yang tidak benar dan/atau tidak sesuai dengan hukum, faedah, norma-norma dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia, terhitung sejak Pengguna menerima Barang yang dimaksud. Segala kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan Barang menjadi tanggung jawab Pengguna sendiri.

7. Kami tidak bertanggung jawab terhadap segala transaksi Pengguna kepada pihak yang mengatasnamakan saranglighter.com di luar Platform kami tanpa seizin dan sepengetahuan saranglighter.com. Bagi Pengguna yang melanggar ketentuan ini akan dikenakan sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

8. Apabila Pengguna terbukti mengatasnamakan dirinya sebagai perwakilan saranglighter.com untuk tujuan komersial tanpa sepengetahuan dan seizin saranglighter.com, maka setiap transaksi yang masih berjalan di saranglighter.com akan dikarantinakan (ditahan) dan setiap transaksi dinyatakan hangus. Dana yang telah dikirimkan oleh Pengguna kepada saranglighter.com tidak akan dikembalikan kepada Pengguna dan sepenuhnya menjadi milik saranglighter.com.

9. Seluruh Produk yang terdapat pada Platform sepenuhnya menjadi milik saranglighter.com, baik yang sudah terdaftar sebagai Hak Kekayaan Intelektual milik saranglighter.com maupun yang belum terdaftar. Pengguna dilarang untuk menggunakan, menggandakan, atau mengambil Produk tersebut tanpa adanya persetujuan dan izin resmi dari saranglighter.com

10. Setiap Pengguna dianggap telah membaca, mengetahui, memahami dan menerima seluruh Syarat dan Ketentuan yang ada di Platform kami. Pengguna juga telah membaca, mengetahui dan memahami setiap risiko yang timbul atas penggunaan Barang yang dibelinya, terutama untuk Barang yang memiliki risiko penggunaan. Dengan ini, Pengguna dengan sadar dan tanpa paksaan dari pihak mana pun, membebaskan kami, saranglighter.com dari segala tuntutan hukum secara perdata maupun pidana atas pembelian setiap Barang di Platform kami.

11. Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia, tanpa mempertimbangkan pertentangan peraturan hukum. Pengguna menyetujui bahwa segala tindakan hukum atau sengketa yang mungkin timbul dari, terkait dengan, atau sehubungan dengan Platform dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif di bawah yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

12. saranglighter.com berhak untuk melakukan perubahan dan/atau pembaruan terhadap Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu dan tanpa adanya informasi terlebih dahulu. Kami menyarankan agar Pengguna membaca dengan seksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui setiap perubahan yang ada. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Platform kami, maka Pengguna dianggap menyetujui terhadap segala perubahan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

 

C. TRANSAKSI, HARGA DAN METODE PEMBAYARAN

1. Pengguna diwajibkan untuk membuat Akun di Platform, dimana Akun tersebut digunakan untuk melakukan pemesanan sampai dengan melakukan transaksi pembelian Barang.

2. Pengguna diwajibkan memberikan informasi yang benar dan akurat, serta memperbarui informasi secara berkala dan memberitahu saranglighter.com tentang perubahan tersebut melalui fitur yang disediakan oleh Platform. Pengguna dilarang untuk membuat beberapa Akun dengan menyalahgunakan Platform.

3. Pengguna diwajibkan untuk melakukan transaksi sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh saranglighter.com. Pembayaran harus dilakukan dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pengguna, dan setiap Barang yang telah dibeli dan dibayarkan tidak dapat ditukar dan/atau dikembalikan.

4. Setiap transaksi yang dilakukan oleh Pengguna akan diproses dalam mata uang Rupiah.

5. Kode unik transfer bertujuan untuk mempermudah sistem kami dalam melakukan pengecekan transaksi dana. Pengguna disarankan untuk memastikan bahwa kode unik yang ditransfer sesuai dengan yang tertera di Invoice untuk menghindari kesalahan. Pengguna berhak untuk mengabaikan kode unik dan hanya membayar nilai pokok, namun jika hal itu terjadi, pembayaran harus dikonfirmasi kembali kepada Sales saranglighter.com untuk dilakukan identifikasi manual.

6. Invoice hanya akan mengamankan Barang yang dipesan apabila pembayaran atas Invoice tersebut telah diverifikasi oleh saranglighter.com. Harga yang tertera pada Invoice hanya berlaku selama 1x24 jam sejak Invoice dikeluarkan.

7. Jika masa berlaku Invoice telah habis, maka Pengguna diwajibkan untuk menghubungi Sales saranglighter.com untuk memastikan ketersediaan Barang dan harga terkini.

8. Jika Pengguna telah melakukan pembayaran, maka Pengguna dianggap telah menyetujui jumlah pembayaran beserta semua biaya lain yang tertera pada Invoice.

9. Jika penjumlahan berat suatu Barang tidak bulat (dalam satu desimal), saranglighter.com akan melakukan pembulatan ke atas (sebagai contoh: Barang dengan berat 1.1 kg akan dibulatkan menjadi 2 kg).

10. Untuk pengiriman Barang menggunakan layanan pengiriman JNE Trucking, perhitungan volume Barang dilakukan dengan membagi volume Barang dengan 5.000, atau dengan rumus: “volume Barang = PxLxT/5.000”.

11. Pengguna yang telah melunasi Invoice yang dikeluarkan oleh saranglighter.com, tidak dapat menuntut pengembalian Barang dan/atau Refund selisih harga Barang jika terjadi penurunan harga pada Barang tersebut.

12. Pengguna dapat memilih metode pembayaran dengan opsi transfer melalui bank atau kartu kredit untuk melakukan transaksi pembelian Barang melalui Platform dan/atau toko resmi saranglighter.com.

13. Pembayaran via transfer bank yang konfirmasinya telah melewati 5 (lima) hari sejak tanggal transaksi di bank, harus disertai dengan bukti transfer yang dikirimkan oleh Pengguna ke alamat email saranglighter.com, agar dapat kami validasi. Dalam hal ini, saranglighter.com berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran Pengguna yang tidak disertai bukti transfer.

14. Setiap transaksi yang menggunakan metode Pick up In Store, apabila Barang yang telah di pesan oleh Pengguna tidak diambil dalam jangka waktu 14 (empat belas hari) hari sejak kode pick up dikirimkan ke Pengguna, maka status Barang tersebut menjadi Barang yang tidak dikuasai dan saranglighter.com tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan yang terjadi.

15. Transaksi pembelian Barang dengan menggunakan kartu kredit wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh saranglighter.com. Pengguna akan melalui proses verifikasi dan security control untuk kenyamanan dan keamanan Pengguna.

16. Pengguna yang menggunakan metode pembayaran kartu kredit diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran sampai menerima Barang yang telah dibeli.

17. Setiap transaksi yang menggunakan metode pembayaran kartu kredit akan diproses dalam jangka waktu 1x24 jam.

18. Pengguna dilarang menggunakan kartu kredit dan/atau kredit digital selain untuk pembayaran transaksi di Platform maupun di toko resmi dan/atau cabang saranglighter.com, serta melakukan tindakan yang merugikan prinsipal, penerbit, acquirer dan/atau pemegang kartu, termasuk namun tidak terbatas pada melakukan penarikan/gesek tunai (cash withdrawal transaction) dengan kartu kredit dan/atau kredit digital. Apabila ditemukan adanya indikasi Pengguna melakukan tindakan tersebut, saranglighter.com berhak untuk melakukan hal-hal berikut:

19. Menahan proses Refund selama diperlukan oleh saranglighter.com, pihak bank, maupun mitra payment gateway untuk melakukan investigasi yang diperlukan;

20. Mengenakan denda sebesar 15% dari nilai transaksi; dan/atau

21. Menutup dan menghapus Akun Pengguna.

22. Apabila terdapat pembayaran transaksi melalui kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan/atau Syarat dan Ketentuan, maka saranglighter.com berhak untuk membatalkan transaksi dan/atau memproses sesuai hukum yang berlaku.

23. saranglighter.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh penyalahgunaan kartu kredit Pengguna.

24. Apabila Pengguna mengalami kendala dalam melakukan transaksi pada Platform kami, maka Pengguna dapat mengirimkan keluhan melalui email

D. PENGGUNAAN VOUCHER

1. Voucher hanya berlaku untuk transaksi melalui Platform. Setiap transaksi hanya dapat menggunakan satu voucher.

2. Jika Pengguna menggunakan kode voucher dalam suatu transaksi, maka kuota penggunaan kode voucher tersebut akan dianggap telah terpakai dan tidak dapat digunakan kembali.

3. Voucher tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Jika nilai transaksi Pengguna lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher dianggap hangus tanpa ada pengembalian uang tunai, deposit, dan pertukaran dalam bentuk lainnya pada Akun Pengguna.

4. Apabila ditemukan adanya indikasi penyalahgunaan voucher, seperti indikasi kecurangan, penggunaan lebih dari satu Akun oleh orang yang sama, pengisian informasi yang tidak valid, atau perbuatan ilegal lainnya, saranglighter.com berhak untuk membatalkan transaksi dan/atau voucher, menarik manfaat promo, membekukan Akun tanpa penjelasan, dan semua tindakan kecurangan akan diproses sesuai dengan hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.